今年以來，市地稅局通過提升稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、為納稅人提供便利服務(wù)、多種形式普及納稅知識、自覺接受納稅人監(jiān)督四項(xiàng)舉措，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)責(zé)任意識，市地稅局通過崗位大練兵、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺等途徑強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升干部職工專業(yè)知識水平，并從文明禮儀、著裝規(guī)范等方面入手，全面提升稅務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。

市地稅局全面落實(shí)“一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)”、限時(shí)辦結(jié)、免填單等辦稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，大力推廣網(wǎng)上申報(bào)等多元化申報(bào)方式，開辟便民綠色辦稅通道，設(shè)立局長服務(wù)日，提供預(yù)約服務(wù)，進(jìn)行納稅政策解讀，最大限度地為納稅人提供便利服務(wù)。

市地稅局積極創(chuàng)新形式，制作二維碼宣傳手冊，納稅人通過掃碼即可了解辦稅流程；設(shè)立多個(gè)稅收宣傳欄，普及稅收法律法規(guī)及相關(guān)政策，方便納稅人查閱；利用LED顯示屏不間斷播放稅收宣傳漫畫、公益電影，及時(shí)向納稅人普及納稅知識。

市地稅局大力推進(jìn)辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改進(jìn)《首問責(zé)任制》《一次性告知制》《延時(shí)服務(wù)制》等管理制度，公開辦稅流程和稅收政策，主動接受納稅人監(jiān)督，不定期通過服務(wù)熱線、問卷調(diào)查等方式回訪納稅人，做到陽光辦稅，自覺接受納稅人監(jiān)督。（榮成市新聞中心提供）