石島人民醫(yī)院病友服務中心投入使用。

為深化“一次辦好”改革，提升病友辦理業(yè)務及就醫(yī)便利度、快捷度與滿意度，日前，石島人民醫(yī)院病友服務中心正式啟用，為轄區(qū)百姓開辟了就醫(yī)辦業(yè)務的“捷徑”，前來就醫(yī)的患者對此紛紛點贊。

近年來，石島人民醫(yī)院在狠抓醫(yī)療技術的同時，不斷提升服務質(zhì)量，開展衛(wèi)生惠民工作，醫(yī)院整體服務功能與群眾滿意度不斷攀升。

病友服務中心位于門診一樓大廳，涵蓋了門診四大窗口近20項業(yè)務，可為來院病友及家屬提供預檢分診、導醫(yī)導診、住院病歷復印、病歷郵寄、投訴糾紛問題受理等業(yè)務工作。“有了這個服務中心，復印病歷、審核蓋章、繳費什么的，都可以一站搞定，真是太方便了！”在醫(yī)院病友服務中心外，70多歲的張大爺拿著蓋好章的住院病歷說。同時，病友服務中心還對年齡較大、行動不便的患者提供導診服務、陪檢服務、輪椅服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，病友服務中心日均服務病友達500余人次。

“一站式服務中心”是目前國內(nèi)醫(yī)院普遍探索和推行的新型醫(yī)療服務模式，該院將涉及醫(yī)務科、病案室、客服中心、門診部等多部門近20項服務業(yè)務進行整合，實行3枚公章合署辦公，打造院內(nèi)一站式病友服務中心，讓群眾一次辦好事情，一次性解決問題，最大程度縮短患者在醫(yī)院輾轉滯留時間。

此外，該院還積極推進國家重大公共衛(wèi)生服務工程，日前，組織體檢科和眼科業(yè)務骨干來到盛泉幸福公寓，為入住的百余位老人進行適齡女性“兩癌”（宮頸癌、乳腺癌）篩查和眼科義診服務活動。

醫(yī)護人員為適齡女性開展“兩癌”篩查的同時，為其講解預防宮頸癌、乳腺癌的相關知識,并進行健康指導，幫助婦女提升自我保健意識，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早治療。部分醫(yī)護人員還為老人進行了眼部裂隙燈檢查、裸眼視力檢查、白內(nèi)障排查等，并根據(jù)檢查結果為老人提供合理化就診建議和老年人常發(fā)眼部疾病的防治宣教。醫(yī)護人員認真負責的工作態(tài)度、貼心溫暖的醫(yī)療服務，得到了在場老人們的一致好評。