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 為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、人民滿意的服務(wù)窗口，嶗山街道便民服務(wù)大廳和審計(jì)站開展了一系列文明窗口活動(dòng)，建立和完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，促進(jìn)便民服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)秩序進(jìn)一步規(guī)范，從業(yè)人員行業(yè)素質(zhì)和文明程度進(jìn)一步提高。
按照“功能完備、布局合理、服務(wù)便捷、環(huán)境整潔”的要求開展“五有”達(dá)標(biāo)活動(dòng)
有整潔美觀的服務(wù)環(huán)境
有醒目詳細(xì)的辦事流程
有高效快捷的投訴處理機(jī)制
有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗及方便實(shí)用的便民服務(wù)項(xiàng)目
有符合要求的公益廣告宣傳平臺(tái)
民政救助、林業(yè)農(nóng)業(yè)、漁船管理、計(jì)生勞保等業(yè)務(wù)都可以在這里辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù)”
組織窗口服務(wù)人員開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論”，虛心聽取廣大群眾的意見建議，認(rèn)真反省自身在窗口服務(wù)過程中存在的問題，促進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升
為了提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)诿總�(gè)崗位設(shè)置了服務(wù)評(píng)價(jià)器，由基層群眾對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)議，評(píng)價(jià)結(jié)果作為崗位管理考核的重要依據(jù)。
設(shè)立公開欄；掛牌辦公、掛牌上崗；服務(wù)內(nèi)容、工作制度、辦事流程上墻
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